天虹商场网上商城app是国内知名的掌上购物平台。天虹商场app上的商品非常丰富，从食品到电子产品，为你提供全球好货等你带走！

软件介绍

天虹商场网上商城是天虹商场有限公司打造的本地化生活消费服务平台，销售生鲜、食品、家电、百货、母婴、服装、海淘、美妆等优质商品。线上满足客户日常购物和生活信息需求。

软件特色

-这样购物够酷了-

[手机自助支付]

购物时用APP扫码，买单不用排队！是时候换个姿势买单了~

[天虹 home]

天虹超市两小时内直达家。谁说在家不能逛超市？

[停车费]

进出天虹停车场，不需要拿卡找零。用手机一键支付，还有专属优惠~

[通过礼品卡支付]

绑定天虹购物卡，在超市百货支付，出示彩虹围巾的支付二维码直接支付，无需携带购物卡。

[积分]

会员可以交停车费，兑换商品，线下直接支付~

-选拔质量有保证-

[海外购买]

我们严把质量关，精挑细选1000多件优质商品；全国各地都有很多跨境体验店，全世界的美好生活从这里开始。

【品牌云店】

找不到自己喜欢的东西？你最喜欢的鞋子坏了？调货太麻烦？试试品牌云店，真正的同款专柜。

背景介绍

彩虹围巾是天虹商场有限公司创办的全新网购平台。

天虹商场股份有限公司(股票简称:天虹商场，股票代码:002419)是一家中外合资连锁零售企业，控股股东为中国航空工业集团公司旗下的中航技深圳有限公司。公司自1984年成立以来，通过人性化科学管理、专业化高效运作，取得了优异的业绩，实现了跨越式发展。该公司拥有两个零售品牌:“天虹”和“尚军”。截至2014年7月初天虹品牌已在北京、广东、福建、江西、湖南、江苏、浙江、四川等省市开设60家直营店，并以加盟方式管理1家店铺。尚军品牌在深圳和东莞开了四家直营店。公司连续13年被列为中国连锁百强企业，是中国首家引入精益六适马、平衡计分卡和卓越绩效管理模式的零售企业。

常见问题

1.彩虹围巾的配送范围是什么？是在深圳以外的城市送货吗？

答:彩虹围巾现已开通全国经销业务(港澳台除外)。详情请咨询帮助中心-配送费用和时效。

2.天虹订单的发货方式有哪些？

答:现有的“天虹发货”(客户下单后，天虹送货员会发货)、“商家自提”(部分商品直接从商家发货，可以提高发货时间。详情请参考商品详情页支持的配送类型)和“自助配送”(客户下单时，包裹可以送到自助配送点，客户可以使用手机验证码。自提订单免运费标准低。详情请参考帮助中心-递送费用和时效。

3.工作忙，晚上能送过去吗？周末能送吗？节假日能送货吗？

答:彩虹围巾的配送服务时间是早上9: 00到晚上21: 00。周末节假日正常发货。需要提醒您的是，当您订购多种商品时，您的订单的整体交货时间将以交货周期最长的商品为准。

4.送货上门是指送货上门吗？我家住在8楼，没有电梯。我能送货上门吗？

答:送货上门原则上就是送货上门。如果保安不让送货员进入封闭小区或者封闭办公区，送货员只能送到最近的收货点，需要你帮忙取货。如果送货员拒绝将货物送到楼上，请立即拨打客服电话4008-295-295。您的来电是对我们服务的最好监督。

5.物流有快递服务吗？

非常抱歉，我们暂时不提供这项服务。如果您有特殊需求，可以直接联系我们的客服人员。

6.如果发货当天遇到暴雨、台风等自然天气，还能发货吗？

答:为了保证您购买的商品在配送过程中的安全，对于不可抗力导致的配送延迟，我们会酌情安排配送时间，网站也会有即时公告或信息发布。如果给您的购物带来不便，敬请谅解。

7.我使用天虹礼品卡、天虹预付卡和第三方支付平台支付货款。我能得到全额的发票吗？

答:由于天虹购物卡和天虹预付卡在购买时已经开具发票，所以网上购物卡支付的金额不再开具发票，只能开具第三方支付平台支付的部分款项。

我订的货送到了，不想要了，怎么办？

答:您的每一份订单都凝聚着我们彩虹围巾全体员工的辛勤劳动和友谊。如果货物没有问题，希望你不要拒收。如果您真的有这个需求，请给我们一个合理的“拒收理由”，同时请配合我们的工作人员在发票上填写拒收理由，工作人员会把发票和货物一起拿回来。如果同一个客户第二次无理由退货，我们会将其视为“恶意订单”，直接影响您在我店的各项增值服务。同时，该账户商店的所有订单仅支持付款和发货。请理解！

我在网上购买了品牌商品。如果有售后问题，应该找你还是找商家？

答:我们根据国家“三包”规定，为各种品牌商品、家用电器和数码商品提供售后服务。自购买之日起七天内如有质量问题，可以退款。自购买之日起十五天内如有质量问题，可以退换。您需要出示相关机构的质量问题证明，然后联系我司办理退货。如果超过时限，请咨询当地相关维修站。

更新日志

【更新内容】
天虹12.12强势来袭！超百品牌底价清仓！会员年终狂欢，积分兑礼权益上新
【超市到家】超市全场换购促销，下单满门槛立享优惠换购
【专柜到家】自提订单增加自提码，商品分享海报样式及店铺样式优化，给您提供更优质的购物体验
【邀请有礼】邀请好友下单，您和好友都可得优惠券
【客户服务】超市到家的商品，订单，增加门店小天二维码，您可以更快捷的联系到门店客服
【发票中心】发票中心更新，停车开票，购物订单合并开票，更多惊喜等你体验
【服务预约】服务预约已支持添加员工企微进行预约到店